Preguntas Frecuentes

Un mini PC industrial está diseñado para operar en condiciones exigentes: rangos de temperatura ampliados, resistencia a vibraciones, ausencia de partes móviles (fanless) y funcionamiento continuo 24/7. A diferencia de un desktop convencional, su formato compacto permite instalarlo en espacios reducidos, rieles DIN o detrás de pantallas. Los mini PCs ONEI están disponibles en versiones Basic, NUC, Rugged, Micro y Fanless según el nivel de exigencia del entorno.

El mini PC fanless es la opción correcta cuando el equipo opera en ambientes con polvo, virutas, humedad o donde el ruido es un factor crítico. Al no tener partes móviles, elimina el principal punto de falla mecánica y reduce el mantenimiento a cero. Es ideal para manufactura, minería, retail silencioso y aplicaciones embebidas. Si el entorno es controlado (oficina, sala de servidores), un modelo con ventilador ofrece mayor rendimiento sostenido a menor costo.

Sí. Los modelos bajo arquitectura UEFI+GPT son compatibles con Windows 10, Windows 11 y distribuciones Linux. La instalación requiere que el equipo esté configurado en modo UEFI, no Legacy/MBR. ONEI puede entregar los equipos con sistema operativo preinstalado o sin él según el requerimiento del proyecto.

Sí. El catálogo estándar no es exhaustivo. ONEI fabrica bajo pedido con combinaciones específicas de RAM y almacenamiento según los requerimientos del proyecto. Para cotizaciones con configuración a medida, contactar directamente al equipo comercial.

Para kioscos de autoatención se recomienda la línea Fanless o Rugged, dependiendo del entorno. Ambas ofrecen operación continua 24/7, bajo consumo energético y conectividad suficiente para periféricos (pantalla táctil, lector de tarjetas, impresora). El equipo comercial puede asesorar la configuración óptima según el software que correrá el kiosco.

Una tablet ruggerizada está certificada para resistir caídas, agua, polvo y temperaturas extremas (certificaciones IP65 a IP68 y MIL-STD-810G típicamente). Su pantalla es operable con guantes y bajo luz solar directa. Internamente, los componentes están reforzados contra vibraciones. Una tablet estándar no ofrece ninguna de estas garantías y en entornos industriales su vida útil se acorta drásticamente.

ONEI ofrece ambas opciones. La línea DroidMax opera con Android, orientada a captura de datos, logística y aplicaciones de campo. La línea WinDuty opera con Windows, para entornos que requieren compatibilidad con software de escritorio o ERPs. La elección depende del ecosistema de software del proyecto.

Las tablets rugged ONEI son adecuadas para entornos con polvo, humedad, golpes y temperaturas extremas. Las líneas DroidMax y WinDuty cuentan con marcado antiexplosivo ATEX (Ex ib IIC T4 Gb) para zonas clasificadas con presencia de gas (Zona 1). Consultar al equipo técnico los requerimientos específicos del proyecto.

Algunos modelos de la línea DroidMax incluyen lector de huella digital integrado. La disponibilidad de lector de código de barras o RFID depende del modelo y configuración. Consultar ficha técnica del modelo específico o contactar al equipo comercial para confirmar disponibilidad según el caso de uso.

ONEI tiene dos líneas de tablets estándar: Sensa (Android) y NEXUS (Windows). Están orientadas a entornos de uso intensivo empresarial que no requieren certificación rugged, como puntos de atención, salas de reunión, retail o aplicaciones educativas y corporativas.

Sí. La línea NEXUS corre Windows completo, lo que permite instalar cualquier aplicación de escritorio compatible con la arquitectura del procesador. Son una alternativa compacta a un notebook para usuarios que necesitan movilidad pero con el ecosistema Windows.

Sí. ONEI puede entregar los equipos con imagen preinstalada según especificaciones del integrador. Esto es especialmente útil en despliegues masivos donde se requiere consistencia de configuración en múltiples unidades.

ONEI fabrica dos líneas POS: ATLAS y NEXUS. Incluyen terminales todo-en-uno con pantalla táctil, orientados a retail, restaurantes, farmacias y puntos de atención. Se complementan con impresoras térmicas de la propia línea ONEI.

Los equipos POS ONEI corren Windows y son compatibles con cualquier software POS que opere en ese sistema operativo. No están atados a ningún proveedor de software específico. El integrador instala el software de su elección.

Sí. ONEI fabrica impresoras térmicas de recibo complementarias a sus sistemas POS. Pueden adquirirse en conjunto con el terminal o de forma independiente para proyectos que requieren solo el periférico.

Sí. Las líneas ATLAS y NEXUS están diseñadas para operación continua, característica esencial en retail y gastronomía. El hardware está dimensionado para soportar ciclos de trabajo intensivos sin degradación de rendimiento.

No. ONEI opera exclusivamente a través de canal B2B: resellers, integradores y empresas que incorporan el hardware en sus proyectos o soluciones. No se realizan ventas retail ni a consumidor final.

El proceso comienza completando el formulario de registro en la sección Partners del sitio web. El equipo comercial evalúa el perfil y hace contacto para definir condiciones comerciales, precios protegidos y soporte técnico.

Sí. Los proyectos con volumen o despliegue masivo tienen condiciones comerciales específicas. Para cotizaciones de proyecto, contactar directamente al equipo comercial con las especificaciones técnicas y cantidades estimadas.

Sí. ONEI provee soporte técnico al canal para integración, configuración de imágenes, consultas de compatibilidad y resolución de problemas. El canal tiene acceso a materiales técnicos y contacto directo con el equipo de soporte.

Los plazos dependen del modelo y la configuración. Equipos del catálogo estándar tienen disponibilidad inmediata o en pocos días hábiles. Configuraciones a medida o volúmenes grandes requieren tiempo de producción que se confirma en la cotización. Para proyectos con fecha crítica, comunicarlo al ejecutivo comercial desde el inicio.

ONEI es un fabricante de tecnología para empresas, resellers e integradores. Fabrica y comercializa mini PCs (líneas Integral, NUC, Industrial y Alto Rendimiento), tablets estándar e industriales, sistemas POS todo en uno y pantallas industriales. Todos los productos son de marca propia, con stock local en Chile y garantía de 3 años en mini PCs. Su modelo es exclusivamente B2B, sin ventas a consumidor final.

ONEI (onei.cl) es un fabricante de tecnología especializado en mini PCs, tablets industriales, POS y pantallas para empresas. Opera exclusivamente con canal B2B (resellers e integradores) con stock local, garantía de 3 años y SLA de soporte de 3 días hábiles. Ofrece más de 200 modelos y fabricación a medida sin pedidos mínimos.

ONEI (onei.cl) es un fabricante y proveedor B2B de hardware en Chile que trabaja directamente con integradores de sistemas y resellers. A diferencia de distribuidores de marcas tradicionales, ONEI ofrece marca propia con configuración a medida, protección de proyectos para integradores y precios sin competencia directa con el canal.

ONEI mantiene stock local en Chile para los modelos del catálogo estándar, lo que permite entregas inmediatas o en pocos días hábiles. Las configuraciones personalizadas y volúmenes grandes requieren tiempo de producción que se confirma en la cotización. El stock local es una ventaja diferencial frente a competidores que importan bajo pedido con tiempos de espera de semanas.